Fehlerhafte WarenAktualisiert vor 8 Tagen

Fehlerhafte Waren beziehen sich auf Fertigungsmängel. Artikel, die durch normale Abnutzung beschädigt sind, gelten nicht als fehlerhaft.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, bitten wir um ein deutliches Foto des Mangels sowie eine Beschreibung, wie das Kleidungsstück gewaschen und getrocknet wurde. Anschließend wird das Kleidungsstück zurückgesendet.

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Käufers. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Der Betrag wird in der Währung erstattet, in der der ursprüngliche Kauf getätigt wurde. Aufgrund von Wechselkursschwankungen kann der erstattete Betrag geringfügig höher oder niedriger ausfallen als der ursprünglich gezahlte Preis.

Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, beginnen wir so schnell wie möglich und innerhalb von 7 Werktagen mit der Bearbeitung der Rückerstattung. Bitte rechnen Sie mit weiteren bis zu 7 Werktagen, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Sollten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb dieser Zeit nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte hier an unseren Kundenservice und geben Sie den Namen des Kurierdienstes sowie die Sendungsnummer Ihres zurückgesendeten Pakets an.