¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o dañado?Actualizado hace 7 días

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Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí y facilítanos lo siguiente:

• Tu número de pedido, por ejemplo, #XXXXXX
• La dirección de correo electrónico utilizada en la compra
• Imágenes del defecto/daño: i) una imagen de cerca del defecto/daño, ii) una imagen más alejada que muestre la ubicación del defecto/daño en la prenda
• Una breve descripción del defecto/daño

Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo antes de que finalice el siguiente día laborable tras la recepción de tu mensaje.