Möglicherweise wurde das Paket von einem Nachbarn entgegengenommen. Bitte prüfen Sie auch die Eingänge Ihres Wohnhauses, oder kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam.

<p>M&#xF6;glicherweise wurde das Paket von einem Nachbarn oder einer anderen Person an Ihrer Adresse entgegengenommen. Bitte pr&#xFC;fen Sie dies und schauen Sie auch im Bereich der Eing&#xE4;nge Ihres Wohnhauses nach, insbesondere an Vord&#xE4;chern, in Garagen oder an anderen gesch&#xFC;tzten Stellen.</p><p>Wenn Sie Ihr Paket nicht finden k&#xF6;nnen, wenden Sie sich bitte &#xFC;ber dieses Formular <a href="https://castore.com/pages/contact">hier</a> an unser Kundenserviceteam.</p>

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Wir versenden in über 200 Länder, aus unseren Lagern im Vereinigten Königreich und in Europa (Niederlande). Liefertermine und -kosten nach Region finden Sie unten.

<p>Wir versenden in &#xFC;ber 200 L&#xE4;nder. Bestellungen innerhalb des Vereinigten K&#xF6;nigreichs und internationale Bestellungen werden aus unserem Lager im Vereinigten K&#xF6;nigreich versandt, EU-Bestellungen aus unserem europ&#xE4;ischen Lager in den Niederlanden. Versandoptionen und -kosten werden beim Checkout in Ihrer lokalen W&#xE4;hrung best&#xE4;tigt.</p><table><thead><tr><th>Region</th><th>Kostenlose Lieferung</th><th>Schnellste Option</th></tr></thead><tbody><tr><td><a href="#uk">Vereinigtes K&#xF6;nigreich</a></td><td>Bestellungen ab &#xA3;60</td><td>N&#xE4;chster Werktag</td></tr><tr><td><a href="#eu">Europa</a></td><td>Bestellungen ab &#x20AC;90</td><td>3&#x2013;5 Werktage</td></tr><tr><td><a href="#us">Vereinigte Staaten</a></td><td>Bestellungen ab $200</td><td>5&#x2013;7 Werktage</td></tr><tr><td><a href="#anz">Australien &amp; Neuseeland</a></td><td>Bestellungen ab A$200</td><td>5&#x2013;7 Werktage</td></tr><tr><td><a href="#row">Rest der Welt</a></td><td>Erm&#xE4;&#xDF;igter Tarif ab &#xA3;75</td><td>5&#x2013;7 Werktage</td></tr></tbody></table><h2 id="uk">Lieferung im Vereinigten K&#xF6;nigreich</h2><p>Bestellungen innerhalb des Vereinigten K&#xF6;nigreichs werden von Evri aus unserem Lager im Vereinigten K&#xF6;nigreich geliefert.</p><h3 id="britisches-festland">Britisches Festland</h3><table><thead><tr><th>Service</th><th>Lieferzeit</th><th>Kosten</th><th>Kostenlos ab</th></tr></thead><tbody><tr><td>Standardlieferung</td><td>2&#x2013;4 Werktage</td><td>&#xA3;3,95</td><td>&#xA3;60</td></tr><tr><td>Lieferung am n&#xE4;chsten Tag</td><td>N&#xE4;chster Werktag*</td><td>&#xA3;5,50</td><td>&#xA3;150</td></tr><tr><td>Abholpunkt &#x2013; Standard</td><td>2&#x2013;4 Werktage</td><td>&#xA3;3,95</td><td>&#xA3;60</td></tr><tr><td>Abholpunkt &#x2013; N&#xE4;chster Tag</td><td>N&#xE4;chster Werktag*</td><td>&#xA3;5,50</td><td>&#xA3;150</td></tr></tbody></table><p>*Bestellung vor 20 Uhr, Montag bis Freitag. Bestellungen, die nach 20 Uhr am Freitag oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am n&#xE4;chsten Werktag versandt.</p><h3 id="nordirland">Nordirland</h3><table><thead><tr><th>Service</th><th>Lieferzeit</th><th>Kosten</th><th>Kostenlos ab</th></tr></thead><tbody><tr><td>Standardlieferung</td><td>2&#x2013;4 Werktage</td><td>&#xA3;3,95</td><td>&#xA3;60</td></tr></tbody></table><p>Lieferung am n&#xE4;chsten Tag und Abholpunkte sind derzeit in Nordirland nicht verf&#xFC;gbar.</p><h3 id="entlegene-postleitzahlen">Entlegene Postleitzahlen</h3><p>Die Lieferung am n&#xE4;chsten Tag kann in Teile der schottischen Highlands, der schottischen Inseln und anderer entlegener Gebiete l&#xE4;nger dauern, einschlie&#xDF;lich Postleitzahlen, die mit AB, DD9&#x2013;11, HS, IV, KW und ZE beginnen, sowie auf die Isle of Man (IM) und die Kanalinseln (GY, JE).</p><h3 id="abholung-an-einem-abholpunkt">Abholung an einem Abholpunkt</h3><table><thead><tr><th>Abholart</th><th>Abholzeit</th><th>Erinnerungen</th></tr></thead><tbody><tr><td>ParcelShop</td><td>10 Tage</td><td>Tag 3, Tag 6 und 24 Stunden vor der R&#xFC;cksendung</td></tr><tr><td>Locker</td><td>3 Tage</td><td>24 Stunden vor der R&#xFC;cksendung</td></tr></tbody></table><p>Bitte bringen Sie Ihren QR-Code und einen g&#xFC;ltigen Ausweis mit (Bankkarte, Reisepass, F&#xFC;hrerschein oder anderen Lichtbildausweis bzw. eine Nebenkostenabrechnung). Eine andere Person kann das Paket in Ihrem Auftrag mit einem Screenshot Ihres QR-Codes oder Ihres Ausweises abholen. Nicht rechtzeitig abgeholte Pakete werden an uns zur&#xFC;ckgesendet, und die Versandkosten werden nicht erstattet.</p><h2 id="eu">Lieferung in Europa</h2><p>Europ&#xE4;ische Bestellungen werden aus unserem Lager in den Niederlanden versandt.</p><table><thead><tr><th>Land</th><th>Service</th><th>Lieferzeit</th><th>Kosten</th><th>Kostenlos ab</th></tr></thead><tbody><tr><td>Niederlande</td><td>DHL Standard</td><td>3&#x2013;5 Werktage</td><td>6,00 &#x20AC;</td><td>90 &#x20AC;</td></tr><tr><td>Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien</td><td>FedEx Standard European</td><td>3&#x2013;5 Werktage</td><td>6,00 &#x20AC;</td><td>90 &#x20AC;</td></tr><tr><td>Schweiz</td><td>FedEx Standard European</td><td>3&#x2013;5 Werktage</td><td>6,00 &#x20AC;</td><td>90 &#x20AC;</td></tr></tbody></table><p>Bestellungen in EU-L&#xE4;nder werden aus der EU versandt, daher fallen bei der Lieferung keine Zollgeb&#xFC;hren an. Die Schweiz liegt au&#xDF;erhalb der EU, daher k&#xF6;nnen bei Bestellungen lokale Einfuhrz&#xF6;lle und Steuern anfallen. Andere, oben nicht aufgef&#xFC;hrte europ&#xE4;ische L&#xE4;nder werden &#xFC;ber unseren Service <strong>Rest der Welt</strong> beliefert.</p><h2 id="us">Lieferung in die USA</h2><table><thead><tr><th>Service</th><th>Lieferzeit</th><th>Kosten</th><th>Kostenlos ab</th></tr></thead><tbody><tr><td>DHL Express</td><td>5&#x2013;7 Werktage</td><td>20,00 $</td><td>200 $</td></tr></tbody></table><p>Wir liefern in alle Bundesstaaten der kontinentalen USA. Einige US-Gebiete werden derzeit nicht beliefert, darunter Armed-Forces-Adressen.</p><h2 id="anz">Lieferung nach Australien &amp; Neuseeland</h2><table><thead><tr><th>Service</th><th>Lieferzeit</th><th>Kosten</th><th>Kostenlos ab</th></tr></thead><tbody><tr><td>DHL Express</td><td>5&#x2013;7 Werktage</td><td>30,00 A$</td><td>200 A$</td></tr></tbody></table><p>Kundinnen und Kunden in Neuseeland sehen beim Checkout den entsprechenden Preis in NZD.</p><h2 id="row">Lieferung in den Rest der Welt</h2><table><thead><tr><th>Service</th><th>Bestellwert</th><th>Lieferzeit</th><th>Kosten</th></tr></thead><tbody><tr><td>DHL Express</td><td>Unter &#xA3;75</td><td>5&#x2013;7 Werktage</td><td>&#xA3;30,00</td></tr><tr><td>DHL Express</td><td>&#xA3;75 und mehr</td><td>5&#x2013;7 Werktage</td><td>&#xA3;5,50</td></tr></tbody></table><p>Die Preise werden beim Checkout in Ihrer lokalen W&#xE4;hrung angezeigt. Bei internationalen Bestellungen k&#xF6;nnen Einfuhrz&#xF6;lle und Steuern anfallen, die von Ihrer &#xF6;rtlichen Zollbeh&#xF6;rde erhoben werden, und DHL kann bei der Zustellung eine Unterschrift verlangen. Bitte &#xFC;berpr&#xFC;fen Sie beim Checkout, ob Ihr Lieferland korrekt ist, um Verz&#xF6;gerungen beim Zoll zu vermeiden.</p><h2 id="gut-zu-wissen">Gut zu wissen</h2><h3 id="personalisierte-bestellungen">Personalisierte Bestellungen</h3><p>Bitte rechnen Sie mit bis zu 7&#x2013;10 Werktagen f&#xFC;r die Anfertigung personalisierter Artikel, bevor diese versandt werden.</p><h3 id="ihre-bestellung-verfolgen">Ihre Bestellung verfolgen</h3><p>Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbest&#xE4;tigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Alternativ k&#xF6;nnen Sie Ihre Bestellung im Bereich <a href="https://account.castore.com/"><strong>Mein Konto</strong></a> der Website verfolgen.</p><h3 id="lieferzeiten">Lieferzeiten</h3><p>Die Lieferzeiten sind Sch&#xE4;tzungen in Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) ab Versand. W&#xE4;hrend Sale- und Sto&#xDF;zeiten kann die Lieferung l&#xE4;nger dauern.</p><h3 id="mehrere-pakete">Mehrere Pakete</h3><p>Gelegentlich kann Ihre Bestellung in mehr als einem Paket ankommen. Sie erhalten f&#xFC;r jedes Paket eigene Sendungsverfolgungsdaten.</p><h2 id="fragen">Fragen?</h2><p>Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, hilft Ihnen unser Kundenserviceteam gerne weiter. <a href="https://castore.com/pages/contact"><strong>Kontaktieren Sie uns</strong></a>.</p>

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